deel 1: de don’ts Condoleance, condoleren… Ik zou willen dat er een ander woord voor was. “Gecondoleerd met uw verlies” klinkt zo plechtig en afstandelijk. Het Engelse “I am sorry for your loss” dekt veel meer de lading. Maar hoe je het ook noemt, een kaart schrijven is wel het minste wat je kunt doen…